2021年11月12日下午2:00，各培訓中心、學院相關管理部門人員在208會議室集中在線直播學習，開展教育培訓專業(yè)化能力提升培訓。部分學院領導也一同參加了學習。
本次培訓是學院深入開展黨史學習教育以來，以“學黨史，悟思想，辦實事，開新局”為主線，推動“黨建+業(yè)務”深度融合，聚焦學院的中心工作，將黨建工作與業(yè)務工作緊密結合，以黨建促發(fā)展。
本次講座由浙大城市學院繼續(xù)教育學院舒桂飛老師主講，培訓內(nèi)容為《年底市場開拓中如何開展陌生拜訪》。舒桂飛從目標市場分析與定位、電話預約與前期準備、拜訪禮儀與注意細節(jié)、出差總結與后期跟進等四個方面進行了詳細的介紹與闡述。她還分享了在陌生拜訪和培訓服務中的心得體會，即擁有積極心態(tài)，將陌生拜訪當作快樂的事；建立信任，突出優(yōu)勢，保持專業(yè)度；還要善良真誠，以客戶需求為中心。
報告會后，參會人員進行了深入的交流，大家表示在服務客戶時要認真細致，站在對方的角度考慮問題；在培訓工作結束后要及時“復盤”，加強總結提煉；要有奮發(fā)向上的氛圍，聚焦市場不斷提升自身素質(zhì)，打造繼續(xù)教育學院培訓品牌；培訓要聚焦產(chǎn)品和服務，積極整合現(xiàn)有資源。
與會學院領導認為市場開拓必須注重細節(jié)，善于提煉，練好“內(nèi)功”，努力進取。面對客戶的問題要“對癥下藥”；從業(yè)人員要提升能力、活力、創(chuàng)造力和親和力。市場開拓是“無中生有”，要“不厭其煩”，不要有畏難情緒，實踐和走出去遠遠大于研究。最后，院長羅曉梅總結指出，學院培訓工作要爭取做到“人無我有，人有我優(yōu)”，努力打造學院的培訓特色，不斷強化市場意識，努力提升服務能力。
本次培訓大家受益匪淺，取得了良好的效果。大家對學院未來的發(fā)展充滿信心，表示在工作中要善于學習、主動學習，也希望有更多與兄弟高校交流的機會，推進學院培訓事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。
